涂料經銷商:如何讓顧客相信選擇你
涂料經銷商:如何讓顧客相信選擇你。不管是開什么行業(yè)的加盟店,如果你想要把你的東西賣出來,很重要的一點就是導購。那么如何才能培養(yǎng)一個好的導購呢?怎么樣才算是一個好的導購呢?除了導購只之外還有哪些是很重要的因素呢?希望十大涂料品牌小編整理的一些建議可以給廣大的涂料品牌經銷商們一些思考。
涂料經銷商對店員的要求不僅有專業(yè)化的知識,還要有專業(yè)的服務,這樣才能在銷售中留得住客戶,涂料行業(yè)的店員比任何一個行業(yè)的店員都來得重要,因為涂料油漆行業(yè)大部分都是靠引導消費的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個店員一定要具備這些因素:
掌握導購技巧。導購人員不僅要熟練掌握一般的導購技巧,還要對產品本身、產品特點、搭配方法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解,還要比客戶自己更了解應該選購何種規(guī)格和式樣的涂料產品。
及時了解店里產品庫存情況。一般油漆涂料品種非常多,先前進貨時要求做到量少產品的種類要多。因為,在油漆涂料的銷售旺季很容易出現(xiàn)斷貨,所以及時補貨是留住客戶的關鍵。相同的進貨渠道,相同的市場,有的人能成,有的人失敗,產品是一個關鍵。產品無法適合大部分消費者,一定會經營的非常累。問題是:什么樣的油漆涂料才是適合大部分消費者的?很多人都認為便宜一點就是適合大部分的,不是這么回事。
完善服務體系。好的服務態(tài)度能讓顧客來到店里有種輕松愉快的感覺,其購物欲望也會隨之增強。最為店長,不僅要對客戶真誠,對自己的員工亦是如此,如員工感受到溫暖,真心實意地為你工作。
第二、好的店員是培養(yǎng)出來的。建立一套完整的招聘培訓、選拔的制度,同時提供公開、公平的競爭空間和發(fā)展機會,配以具有競爭力的薪酬福利制度,培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,為油漆店的發(fā)展壯大積累資本。
第四、貨品陳列有序。店面的整體外觀感覺是給客戶的第一印象,顧客的印象越好,成功交易的幾率就越大。立邦漆專家介紹,店主可以結合自己店鋪的情況,同廠家及相關人員交流學習,就色彩搭配、油漆款式、系列主題等按專業(yè)的方法操作。
第五、塑造企業(yè)形象。形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護品牌的檔次,提升品牌的附加值。對于油漆店,除了要裝修得體外,細節(jié)的把握也很重要,比如拖把、水桶等清潔物品不要放在顯眼的地方,以免造成顧客反感。
第六、培養(yǎng)導購有售后服務的意識很重要。在開油漆涂料加盟店時,除了產品價格要實惠之外,還應該注意做售后好服務,服務也可以從一定程度上提高店面的銷量。
作為涂料油漆的經銷投資者,應當靈活的運用好以上的經營方法,這樣可以有效的提高店面的銷售額。經銷商在當?shù)亻_涂料店時,還應該以店鋪的實際情況為基礎,這樣就能獲得開店的成功了。
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