立邦雙十一銷量火爆再創(chuàng)新高
立邦雙十一銷量火爆再創(chuàng)新高。作為立邦中國(guó)全年優(yōu)惠力度最大的促銷活動(dòng),中國(guó)十大涂料品牌立邦天貓雙十一大促在單日破千萬的喝彩中落下帷幕。經(jīng)統(tǒng)計(jì),于雙十一期間,立邦抗甲醛凈味五合一套裝銷售突破萬套,創(chuàng)造了環(huán)保明星單品預(yù)售超萬套的記錄。此外,借助立邦O2O戰(zhàn)略與特色服務(wù)的發(fā)力,此次線上狂歡促銷,終獲消費(fèi)者一致好評(píng),為2013年立邦雙十一帶來銷售與口碑雙面佳績(jī)。
環(huán)保意識(shí)抬頭,立邦抗甲醛凈味五合一套裝熱賣
隨著近年來消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)不斷地增強(qiáng),居家裝修時(shí)的安全及環(huán)保問題成為了選購建材時(shí)的重要考慮。從此次中國(guó)十大涂料品牌立邦天貓雙十一狂歡節(jié)中可見,消費(fèi)者對(duì)于綠色環(huán)保商品有著明顯的偏好,即便在打折熱銷季,對(duì)環(huán)保綠色產(chǎn)品依然趨之若鶩。質(zhì)量、環(huán)保更出色的產(chǎn)品廣受青睞。”立邦抗甲醛凈味五合一套”裝作為立邦品牌的環(huán)保明星產(chǎn)品以全年底價(jià)加入雙十一狂歡隊(duì)伍后,便深受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者喜愛,于此次短短的雙十一期間歷史性地突破萬套銷量。消費(fèi)者以行動(dòng)說明了環(huán)保涂料的市場(chǎng)需求。
重視服務(wù)體驗(yàn),立邦獲消費(fèi)者好評(píng)
除了環(huán)保涂料的熱賣為中國(guó)十大涂料品牌立邦天貓雙十一寫下銷售佳績(jī)之外,獨(dú)特的電商服務(wù)與O2O渠道優(yōu)勢(shì)的發(fā)力,更為立邦贏得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)族群的一致好評(píng)。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗(yàn)經(jīng)常由商品與服務(wù)共同譜寫,缺一不可,自2011年啟動(dòng)電商平臺(tái)以來,立邦便將消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)視為要?jiǎng)?wù),并不斷創(chuàng)新優(yōu)化。從去年雙十一開始的“慢遞”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨時(shí)間地址的需求。今年更是為擴(kuò)大倉儲(chǔ)空間,以保證滿足所有客戶的“慢遞”需求,還首次針對(duì)部分特殊地區(qū)提供90天的慢遞。而首度推出的“售前裝修體驗(yàn)包”,以及免費(fèi)為消費(fèi)者提供“I-colour自家色彩設(shè)計(jì)師“經(jīng)典設(shè)計(jì)案例,均獲得來自消費(fèi)者的好口碑。對(duì)此肯定,立邦中國(guó)區(qū)總裁鐘中林表示感謝:”對(duì)我們來說,消費(fèi)者的‘好口碑‘才是真正的‘服務(wù)’。我們期待用更好的服務(wù)支持每一位消費(fèi)者的刷新夢(mèng)想。”
獨(dú)特的O2O渠道戰(zhàn)略,助立邦雙十一屢獲佳績(jī)
深入探討立邦逐年攀升的電商銷售成績(jī),實(shí)則得益于線下渠道密集布點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)及片區(qū)化管理模式。與傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)網(wǎng)購平臺(tái)采取直營(yíng)的方式不同,立邦的電商模式是通過架構(gòu)共同的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由線下1700多個(gè)大型經(jīng)銷商按區(qū)域承接下單后的服務(wù)及產(chǎn)品銷售的線上線下聯(lián)動(dòng)模式,獨(dú)特的O2O戰(zhàn)略使電子商務(wù)成為立邦商業(yè)模式里面的一個(gè)很重要的渠道。從2007年起,在鐘中林的帶領(lǐng)下,立邦開始對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行“片區(qū)“的劃分,讓經(jīng)銷商負(fù)責(zé)各自片區(qū)的生意進(jìn)行渠道化深耕,網(wǎng)絡(luò)訂單由該片區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨上門,同步承接售后服務(wù),極大提升了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購服務(wù)的體驗(yàn)。鐘中林表示:”涂料行業(yè)必將走向服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。片區(qū)化銷售與O2O模式最終目的,就是要做消費(fèi)者服務(wù)。“
未來,立邦將繼續(xù)著眼于消費(fèi)者的需求,持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)渠道升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),希望讓消費(fèi)者于線上享受優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),能夠享受到更貼心服務(wù)。更多活動(dòng)信息,請(qǐng)登陸天貓立邦官方旗艦店及立邦中國(guó)官方微博。
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