未來(lái),涂料企業(yè)向“線下體驗(yàn)”服務(wù)發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,電商營(yíng)銷模式愈來(lái)愈受眾多涂料企業(yè)的重視,因此,有不少涂料企業(yè)紛紛發(fā)展電子商務(wù)這一領(lǐng)域,在激烈的涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,慢慢地衍生出一種模式是“線上銷售,線下體驗(yàn)”,甚至還有行業(yè)專家認(rèn)為是涂料行業(yè)對(duì)于未來(lái)在市場(chǎng)上發(fā)展的一種主流趨勢(shì),這也無(wú)疑是對(duì)涂料行業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)。
眾所周知,涂料行業(yè)是一個(gè)關(guān)注度低、參與度高的行業(yè),入市門檻低、過(guò)于分散等問(wèn)題導(dǎo)致了涂料產(chǎn)品長(zhǎng)期處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)環(huán)境中。很多消費(fèi)者最看重涂料產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。在針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)模式上一直固步不前。大部分涂料企業(yè)只管銷售涂料,至于涂料的涂裝則完全不負(fù)責(zé)。這就造成很多消費(fèi)者對(duì)于涂裝效果不滿意,因而對(duì)涂料品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。為避免這種情況,涂料企業(yè)必須注重服務(wù)建設(shè),加強(qiáng)服務(wù)體系。
服務(wù)模式創(chuàng)新是涂料企業(yè)發(fā)展的主方向,順應(yīng)體驗(yàn)式消費(fèi)這一趨勢(shì),企業(yè)對(duì)于服務(wù)模式的創(chuàng)新也將再次提上日程;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),電商成為各行各業(yè)面臨的問(wèn)題。涂料行業(yè)抓住時(shí)代發(fā)展潮流推出“體驗(yàn)式”服務(wù)模式,既迎合了社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),又為涂料行業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了方向。
隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)品位的提升,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特色、品質(zhì)以及服務(wù)都有了更高要求。因此,用戶的體驗(yàn)感受與滿意度才是產(chǎn)品的王道。涂料行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中,體驗(yàn)式服務(wù)有望成為行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)。
有關(guān)涂料專家表示,現(xiàn)在的時(shí)代,不管是哪個(gè)行業(yè),都幾乎不缺乏產(chǎn)品跟品質(zhì),現(xiàn)在主要是服務(wù)至上的競(jìng)爭(zhēng),都是比拼服務(wù),我們油漆企業(yè)和涂料代理商,在各自的服務(wù)領(lǐng)域上必須要多創(chuàng)新,不斷地推陳出新,符合市場(chǎng)上的消費(fèi)需求,才能在競(jìng)爭(zhēng)力脫穎而出,擁抱商機(jī)。
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