涂料經(jīng)銷商如何占領(lǐng)消費(fèi)者的心?

　　當(dāng)前，不少涂料經(jīng)銷商瞄準(zhǔn)的知識消費(fèi)者口袋里的錢包，常常只是一錘子買賣，而優(yōu)秀的涂料經(jīng)銷商往往懂得除了占領(lǐng)消費(fèi)者的錢包還要占領(lǐng)消費(fèi)者的心，涂料經(jīng)銷商如何占領(lǐng)消費(fèi)者的心呢?眾所周知，人與人之間的相處，最重要的是真誠，那么經(jīng)銷商與客戶打交道，最重要的也是真誠，用真誠的心去對待真誠的客戶，將消費(fèi)者變成自己最忠實最真誠的客戶。

　　此外，銷售技巧也是抓住消費(fèi)者的心的重要方式，優(yōu)良的銷售技巧是對產(chǎn)品內(nèi)容，尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心，并形成簡潔明了的銷售說辭，方能很好的引導(dǎo)顧客購買，或者對顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實需求。所以，銷售技巧對涂料經(jīng)銷商來說也很重要，下面，中國十大涂料品牌的筆者講述涂料經(jīng)銷商的幾大銷售技巧：

　　一、熟記產(chǎn)品內(nèi)容

　　優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”，而是基于熟透產(chǎn)品內(nèi)容的快樂表達(dá)。顯然，對產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面的內(nèi)容熟練于心，是實現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。

　　二、演繹獨(dú)特品牌特色

　　顧客購買產(chǎn)品時，除了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、特色和賣點(diǎn)外，還十分關(guān)注品牌�？墒�，目前為數(shù)眾多的涂料經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。因此，專家認(rèn)為：廣大涂料經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該將產(chǎn)品的品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)等所有細(xì)節(jié)，都好好地表現(xiàn)出現(xiàn)，即文眉釋放品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。

　　三、了解顧客心理需求

　　產(chǎn)品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然，廣大涂料經(jīng)銷商和銷售人員要想實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績，就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容，從而很好的引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的了解和關(guān)注，并且合理的“滿足”廣大顧客的真實需求。如此，銷售成交就水到渠成了。顯然，這一點(diǎn)是需要廣大經(jīng)銷商和銷售人員通過長期的實戰(zhàn)，方能運(yùn)用自如或者達(dá)到爐火純青的境界。

　　四、聲情并茂的產(chǎn)品介紹

　　廣大經(jīng)銷商和銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時，要聲情并茂的對顧客進(jìn)行產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當(dāng)?shù)�、錯誤的說話方式。采用肯定式的回答并加以引導(dǎo)和贊美，產(chǎn)品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見，采用肯定的、贊美的、引導(dǎo)的、聲情并茂的產(chǎn)品介紹，將會使顧客購買更開心，從而實現(xiàn)銷售的成交。

　　五、真誠微笑的完美送別

　　廣大涂料經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該明白：送別顧客既是一次銷售的結(jié)束，也是下一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，經(jīng)銷商和銷售人員都應(yīng)該真誠的、面對微笑的與顧客進(jìn)行道別。同時，可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動向，例如本店什么時候會有新貨到，從而提示顧客再來選購。

　　總而言之，不管怎樣，當(dāng)你以誠摯的關(guān)心感動客戶，當(dāng)你以真誠的態(tài)度打動客戶時，誰也不忍拒絕，這也便達(dá)到了交易目的。