涂料企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷 用服務(wù)贏口碑

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，各大行業(yè)都將迎來(lái)大范圍的調(diào)整，如果調(diào)整既是企業(yè)的發(fā)展有吸引了消費(fèi)者，是涂料企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題，在營(yíng)銷渠道狹窄的情況下，涂料企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)式營(yíng)銷，對(duì)顧客以熱情，以笑容，用良好的口碑贏回購(gòu)買欲望。

　　涂料企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)式營(yíng)銷

　　舉個(gè)例子：過(guò)去，買家電是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買，而且一件一件分開(kāi)的買，現(xiàn)在，營(yíng)銷方式多了，消費(fèi)者為了途個(gè)實(shí)惠，將幾個(gè)家電集在一起買，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

　　涂料企業(yè)市場(chǎng)拓展服務(wù)力是關(guān)鍵

　　涂料行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，從過(guò)去單一的大板倉(cāng)庫(kù)和簡(jiǎn)單的購(gòu)買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購(gòu)買習(xí)慣，很多企業(yè)在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。例如面對(duì)家裝市場(chǎng)，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)在不斷提高，對(duì)設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求，他們?cè)谧非笞砸训膫�(gè)性。

　　為了達(dá)到消費(fèi)者的意愿，眾多涂料商家開(kāi)始不斷創(chuàng)新，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。到目前，涂料營(yíng)銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷自已，開(kāi)始了解消費(fèi)者需要什么，開(kāi)始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開(kāi)始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。

　　透過(guò)消費(fèi)者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛(ài)，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報(bào)。涂料銷售不再是過(guò)去的冷冰冰的賣場(chǎng)購(gòu)物，它應(yīng)該富有涂料的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購(gòu)物和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，這樣才能讓涂料行業(yè)健康發(fā)展。

　　走訪各大涂料市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對(duì)服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達(dá)不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟?fàn)幮缘耐苛蠣I(yíng)銷，在管理和營(yíng)銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對(duì)市場(chǎng)竟?fàn)幨且粋�(gè)很好的優(yōu)勢(shì)。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會(huì)阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹(shù)立起來(lái)，營(yíng)銷服務(wù)跟上去了才能對(duì)企業(yè)有幫助。時(shí)下最熱門的服務(wù)營(yíng)銷就是團(tuán)購(gòu)，它是集歡樂(lè)、購(gòu)物、吃、游、玩為一體的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，它體現(xiàn)了消費(fèi)者的創(chuàng)新消費(fèi)方式和生活習(xí)慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯(cuò)，建議企業(yè)在操作方式上多點(diǎn)創(chuàng)新多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏家，涂料的質(zhì)量很關(guān)鍵，但是，涂料企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起重視才行。

　　消費(fèi)購(gòu)買的不僅是產(chǎn)品，還在于購(gòu)買時(shí)的服務(wù)，在哪里買產(chǎn)品不是買?當(dāng)然是在服務(wù)好的地方，所以，一個(gè)涂料銷售人員的素質(zhì)很重要，以理及人，對(duì)顧客以服務(wù)式營(yíng)銷也將迎來(lái)顧客的回報(bào)。