中國十大涂料品牌應對危機有訣竅
在信息化時代,品牌傳播也進入了易發(fā)多發(fā)階段,稍不留神,辛苦打造出的品牌口碑或在頃刻間瓦解。那對于中國十大涂料品牌而言,如何面對品牌危機呢?
信息時代 品牌危機易發(fā)
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來襲,也使得涂料品牌進入了易發(fā)階段,特別是隨著博客、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體的迅速膨脹,極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里,如果一個企業(yè)遇到品牌危機,消費者一定能在第一時間了解到相關(guān)信息,不管結(jié)果如何,這個品牌的口碑一定會在消費者心里大打折扣。
誠然,在白熱化的競爭環(huán)境中,品牌形象雖然是帶動企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素,但誰也不能排斥其中可能會發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是涂料企業(yè)提升綜合實力至關(guān)重要的一個部分,但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風順,品牌危機種類大致分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)等,稍微不注意,涂料企業(yè)可能就面臨品牌危機的“攻擊”。
全方把控 企業(yè)應對危機有對策
面對品牌危機,如果涂料企業(yè)在第一時間不能站出來解決,那么可能導致該品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡。更有甚者,會造成品牌信任度缺失,銷售量急劇下降,品牌聲譽和影響力受到嚴重打擊。涂料企業(yè)處在這樣一個危機四伏的環(huán)境中,如何突出“重圍”成了當下涂料企業(yè)需要警醒以及提前預防的主要課題。一方面,涂料企業(yè)要有危機管理架構(gòu),每個企業(yè)都應該有危機管理措施,通過設(shè)立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關(guān)安排;另一方面,涂料企業(yè)要有危機監(jiān)測評估機制,絕大多數(shù)危機是有征兆的,而且問題由出現(xiàn)到演化為危機必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程。
品牌危機其實不足畏懼,只要涂料企業(yè)能未雨綢繆,并且有完善的應對機制,那么在品牌危機來臨時,也能運籌帷幄,妥善地處理好。
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