管理好涂料品牌信譽(yù)讓企業(yè)飛得更高
伴隨著涂料品牌在市場競爭中的不斷發(fā)展壯大,競爭也越來越激烈,各種問題也逐漸凸顯出來,其中聲譽(yù)管理有其重要,涂料品牌要高度重視起來。
涂料品牌可以通過加強(qiáng)信譽(yù)管理獲得公眾的認(rèn)可和相互信任。但是, 聲譽(yù)的培養(yǎng)、積累是非常困難的,但容易破損。因此,對于任何致力于長期可持續(xù)發(fā)展的涂料品牌來說,加強(qiáng) 聲譽(yù)管理,有效培育、積累和維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)具有重要的戰(zhàn)略意義。
行業(yè)普遍匱乏聲譽(yù)管理
目前,我國大多數(shù)涂料品牌都處于“溫飽線”上,正在進(jìn)行初級資本積累。管理者主要集中在解決成本、時(shí)間、價(jià)格、人員等方面的問題。在做出任何決定以確保涂料品牌的生存和發(fā)展,利潤是首要考慮因素。他們沒有很強(qiáng)的提高品牌聲譽(yù)管理的意識,對聲譽(yù)管理的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識不足。雖然現(xiàn)代企業(yè)管理、營銷、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的概念已經(jīng)普遍確立。但無論是經(jīng)營干部還是一般職員,都幾乎沒有意識地培養(yǎng)評價(jià)意識,強(qiáng)化評價(jià)管理,沒有確立很強(qiáng)的評價(jià)管理意識。即便是在開展企業(yè)形象策劃時(shí),也非常少從信譽(yù)創(chuàng)建和維護(hù)保養(yǎng)的視角出發(fā)。
聲譽(yù)投資是巨大而明顯的,對短期利潤影響較大,而收益是潛在的、無形的和長期的。涂料品牌現(xiàn)在的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)將重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)指標(biāo)和短期指標(biāo)上,這也導(dǎo)致了評價(jià)管理的重視不足和投入不足。
同時(shí),不適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)傳播方式的“好酒不怕胡同深度”的觀念和“質(zhì)量好=聲譽(yù)好”的必然邏輯關(guān)系的不正確認(rèn)識還存在。即使有些企業(yè)有聲譽(yù)管理行為,但仍是粗放式的,科學(xué)性和規(guī)范性相對較弱。
提高聲譽(yù)管理促進(jìn)發(fā)展
首先,提高涂料品牌的信譽(yù),信用發(fā)揮基礎(chǔ)和重要作用,信用應(yīng)該說是普通信用的升華。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了信用,它就有了信用,也就有了聲譽(yù)。聲譽(yù)是對企業(yè)總體的評價(jià)。聲譽(yù)是企業(yè)聲譽(yù)的重要組成部分,其質(zhì)量直接影響企業(yè)聲譽(yù)。
其次,涂料品牌應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。產(chǎn)品是企業(yè)的一面。通過產(chǎn)品,我們可以看到企業(yè)的真實(shí)面貌。有責(zé)任感的企業(yè),既不會(huì)制造劣質(zhì)產(chǎn)品,也不會(huì)拖延服務(wù)。
再者,為了加大宣傳力度,如前所述,現(xiàn)代信息社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)“花束也怕深巷”的時(shí)代。因此,涂料品牌應(yīng)加強(qiáng)對自身企業(yè)的宣傳力度,宣傳自身優(yōu)勢。只有這樣,他們才能建立良好的聲譽(yù),并在消費(fèi)者心中留下良好的聲譽(yù)。
樹立和維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中立于不敗地位的必要條件。對于人力、物力、財(cái)力相對薄弱的涂料企業(yè),加強(qiáng)聲譽(yù)管理尤為重要,這是其在激烈的市場競爭中立于不敗之地的有效途徑之一。通過對企業(yè)信譽(yù)的管理,涂料品牌的外部評價(jià)會(huì)更好,涂料將逐漸在市場上占據(jù)有利地位,更有利于涂料行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
總的來說,涂料品牌如果做好信譽(yù)管理,就能夠培養(yǎng)出大量忠誠的客戶,并有更大的發(fā)展空間。
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