涂料企業(yè)O2O變革 需把握四個(gè)關(guān)鍵

　　近年來(lái)，在發(fā)展電商的過(guò)程中，為了解決線上與線下之間的矛盾，O2O模式備受涂料企業(yè)的關(guān)注。在十大涂料品牌的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，確保O2O模式達(dá)到預(yù)期效果，把握四個(gè)關(guān)鍵不可或缺。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居建材電商仍然有幾個(gè)大問(wèn)題難突破，一是線上線下利益沖突難以化解，二是實(shí)物體驗(yàn)仍然是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，三是物流成本高使得網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)增大。于是，一種能夠打破這些桎梏的新的電商模式————O2O應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的背景下，O2O對(duì)于傳統(tǒng)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)重大變革，其中有四個(gè)關(guān)鍵。

　　關(guān)鍵一：要求涂料企業(yè)經(jīng)營(yíng)以“用戶體驗(yàn)”為核心，涂料產(chǎn)品銷售完成只是剛剛開始，后續(xù)的服務(wù)才是更重要的。

　　關(guān)鍵二：要求涂料企業(yè)聚焦自身“最核心的資源能力”，發(fā)力線下精銳的門店，對(duì)于質(zhì)量不好的門店等可以適度拋棄。

　　關(guān)鍵三：要求涂料企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等，將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。

　　關(guān)鍵四：要求企業(yè)更加注重區(qū)域經(jīng)驗(yàn)與終端體驗(yàn)，用戶購(gòu)買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”，企業(yè)要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等，線下的終端體驗(yàn)、安裝服務(wù)等越來(lái)越重要。

　　總之，隨著電商發(fā)展日趨火熱，涂料企業(yè)要意識(shí)到“四個(gè)關(guān)鍵”的必要性，在O2O變革的過(guò)程中，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，確保O2O模式發(fā)揮到最大的效果。