涂料企業(yè)留住經(jīng)銷商的兩大“法寶”

　　我們都知道，近幾年隨著市場競爭日益激烈，越來越多的經(jīng)銷商抱怨生意越來越難做，運(yùn)營費(fèi)用不斷攀升，銷量提升越來越難，競爭內(nèi)容不斷細(xì)化，對產(chǎn)品本身以外因素的要求越來越高。那涂料廠商應(yīng)采取哪些措施，來處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系呢?

　　做實(shí)事維系企業(yè)與經(jīng)銷商友好關(guān)系

　　作為涂料企業(yè)的重要銷售渠道，如何與經(jīng)銷商處理好關(guān)系尤其重要。如果企業(yè)沒有處處為經(jīng)銷商的利益著想，是很難保持長久合作的關(guān)系。其實(shí)，想客戶所想，急客戶所急，多為經(jīng)銷商做些實(shí)事，找準(zhǔn)經(jīng)銷商的真正需求，盡力為他們服務(wù)，其所達(dá)到的效果也是無法用金錢來衡量的。也正因?yàn)橛行┢髽I(yè)將這些事情都落到實(shí)處，經(jīng)銷商心甘情愿的為廠家操勞，甚至墊付大筆資金幫助廠家渡過各種難關(guān)。由此可見，貼心的服務(wù)能在穩(wěn)固經(jīng)銷商隊(duì)伍方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮它的作用。

　　制定一套確實(shí)可行的業(yè)務(wù)銜接流程

　　作為廠家而言，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和部門職能劃分，擬定一份簡要可行的業(yè)務(wù)銜接流程指導(dǎo)，上面注明從訂單、核款、物流、支持到監(jiān)督投訴等全部流程環(huán)節(jié)，同時(shí)附上相關(guān)責(zé)任人的通聯(lián)信息。經(jīng)銷商一旦遇到問題，就知道應(yīng)該找誰解決。確立好業(yè)務(wù)銜接流程后，就要嚴(yán)格的按照此去執(zhí)行，這樣，既能及時(shí)有效地解決經(jīng)銷商遇到的問題，廠商雙方都有利，同時(shí)經(jīng)銷商會強(qiáng)烈的意識到為他服務(wù)的是整個公司，而不單純是哪個業(yè)務(wù)經(jīng)理。