涂料行業(yè)將來必須共同發(fā)展突破
面對(duì)涂料市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)化的現(xiàn)象,涂料經(jīng)銷商仍然十分重視自己的品牌。消費(fèi)者在呼吁如何出售自己的品牌?如何和其他品牌的產(chǎn)品比較好?但是涂料品牌并不是用這些方法叫好。因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)觀念越來越理性。涂料企業(yè)有必要協(xié)助未來突破。
當(dāng)一個(gè)新品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)需要考慮的第一件事是如何提高品牌的知名度,讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者了解他們的品牌,當(dāng)他們需要的時(shí)候,他們可以想到這一點(diǎn)。有很多方法可以提高品牌知名度。例如,遺產(chǎn)活動(dòng)、高空強(qiáng)硬的廣度、象征性的事件等。首先要做的是在行業(yè)內(nèi)的受歡迎程度,其次是消費(fèi)者的受歡迎程度,也就是說,讓別人知道你的品牌和你的品牌已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng),這樣消費(fèi)者在需要購買時(shí)就可以想到這樣一個(gè)品牌,簡(jiǎn)而言之,是為了彼此熟悉。
如果你經(jīng)營的品牌在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹鹊脑,消費(fèi)者會(huì)知道你。接下來要做的是如何讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到你經(jīng)營的品牌。這里我們將從硬件和軟件兩個(gè)方面進(jìn)行討論。硬件主要是專賣店的環(huán)境和產(chǎn)品。軟件主要指服務(wù)和價(jià)格。只有消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到這兩個(gè)方面,消費(fèi)者才有購買的沖動(dòng)。目前,涂料市場(chǎng)的硬件方面很容易解決。關(guān)鍵是軟件方面。目前,整個(gè)涂料行業(yè)在軟件方面參差不齊。這也是為什么同一個(gè)品牌的不同運(yùn)營商可以做得很好,而其他運(yùn)營商不行。
經(jīng)銷商經(jīng)營品牌,最終目的是為了可持續(xù)發(fā)展,持續(xù)發(fā)展的前提是消費(fèi)者與身邊的朋友和家人一起購買,消費(fèi)了這個(gè)品牌的產(chǎn)品成為品牌的義務(wù)宣傳員。能做到這一點(diǎn)的經(jīng)營者才是真正的賢者。品牌聲譽(yù)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上。
每個(gè)經(jīng)銷商都在談?wù)撟龊梅⻊?wù),但很少有人能真正做好。它們基本上只是形式,沒有長(zhǎng)期積累和堅(jiān)持。要做好服務(wù)工作,涂料經(jīng)營者必須首先建立服務(wù)體系。售后服務(wù)是基礎(chǔ),關(guān)鍵在于口碑服務(wù)。只有當(dāng)你的服務(wù)在消費(fèi)者眼中形成良好的口碑,你才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲得優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展。
涂料銷售店是直接面對(duì)終端消費(fèi)者,讓消費(fèi)者直接感受品牌文化的紐帶,銷售店的經(jīng)營觀念和想法是否正確,決定涂料品牌能否在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)打開局面,是迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)赝苛鲜袌?chǎng)的決定性因素。
因此,很多經(jīng)銷商在選擇涂料品牌經(jīng)營的同時(shí),必須做相應(yīng)的準(zhǔn)備。有實(shí)力的經(jīng)銷商必須從品牌形象、品牌理念、企業(yè)文化等各個(gè)方面開始,致力于品牌知名度和榮譽(yù)度的創(chuàng)造。實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商需要重視涂料廠商的產(chǎn)品質(zhì)量。
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