專注涂料25年 經(jīng)典品牌不負用戶信賴

　　它，擁有8座全球工廠，3659家全球門店，1000萬服務(wù)用戶。

　　它，視技術(shù)為發(fā)展引擎，直擊裝修行業(yè)痛點，發(fā)明了302項高新專利。

　　它，潛心打造高品質(zhì)高科技的綠色環(huán)保產(chǎn)品體系，致力于創(chuàng)造健康生態(tài)環(huán)境。

　　它的名字就叫，“展辰”。而今天，我們共同了解的是展辰旗下的品牌—“經(jīng)典”。

　　經(jīng)典品牌，創(chuàng)立于1998年，專注于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)保裝修涂料、建筑涂料，并提供墻面整體涂裝解決方案。歷經(jīng)二十余年的行業(yè)深耕，經(jīng)典品牌已經(jīng)擁有除甲醛技術(shù)、防氡、凈味、竹炭、抗菌、抗污等多項綠色環(huán)保專利，針對性地解決了裝修時出現(xiàn)的甲醛、刺激性氣味、污染等問題，為用戶打造出最綠色、最安全的墻面。

　　如今，經(jīng)典品牌已經(jīng)成為在專利研發(fā)、銷售模式、標準化施工、品牌影響力等方面均居同行業(yè)前列的國家級高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)典品牌的產(chǎn)品也走進了千家萬戶的墻面。

　　今年十二月，太平洋家居網(wǎng)采訪到了經(jīng)典品牌的合作伙伴—湖南株洲市家博盛世裝飾有限公司總經(jīng)理黃大原女士，以及經(jīng)典品牌深度用戶劉秀山先生，一起來聽聽他們和經(jīng)典品牌之間都有什么樣的故事。

　　【對話經(jīng)典品牌合作伙伴-經(jīng)銷商黃大原】

　　【記者】家裝公司與終端消費者有直接的接觸和交流，應(yīng)該非常了解終端消費者，那么據(jù)您的觀察和了解，消費者在選購產(chǎn)品時會比較注重哪些因素呢?

　　【黃大原】整體來看，消費者比較關(guān)心的因素有五個方面。

　　第一，品質(zhì)�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費者在購買過程中也越來越注重品質(zhì)。對于很多消費者來說，一個產(chǎn)品如果只是價格便宜或者外包裝好看，而實際的質(zhì)量不如人意，是很難讓他有購買的想法的。

　　第二，環(huán)�！，F(xiàn)在經(jīng)常有裝修時使用了不環(huán)保的材料導致家人生病的事情發(fā)生，消費者也意識到室內(nèi)甲醛等有毒有害氣體危害的嚴重性，所以在選購墻漆的時候會比較關(guān)注是否會對家里的老人和小孩產(chǎn)生不良的影響，是不是會危害到家人的健康。

　　第三，性價比。消費者也希望產(chǎn)品在保證好品質(zhì)的同時能夠有合理的價格，這樣就可以花更少的錢來滿足自己的需求。

　　第四，耐黃變。我們大部分消費者對顏色的需求并不多，基本上是白色，所以對于產(chǎn)品耐黃變性能有要求。畢竟誰都不想家里的大白墻裝修沒多久就開始發(fā)黃，看上去顯得很老舊。

　　第五，品牌的美譽度。品牌的口碑好說明它的產(chǎn)品好，大家都愿意回購，所以消費者在選購的時候也會看重是不是知名品牌。

　　【記者】在與消費者接觸的過程中，您接收到的消費反饋都有哪些呢?

　　【黃大原】我們公司是以全包的形式為消費者提供家裝服務(wù)的，裝修的主材和輔材都由我們?yōu)橄�費者采購，所以消費者也使用了我們選擇的經(jīng)典漆。我們已經(jīng)和經(jīng)典品牌合作了十年，這十年來，從未遇到過消費者投訴的情況，他們對經(jīng)典漆的使用反饋也很好，對經(jīng)典漆涂刷出來的最終效果都很滿意。

　　【記者】當初與經(jīng)典品牌達成合作的契機是什么?經(jīng)典品牌值得你信任的原因有哪些?

　　【黃大原】和經(jīng)典品牌達成合作是源于我們的董事長。起初，我們的董事長是湖南一家家裝公司的員工，當時接觸到了經(jīng)典的產(chǎn)品。后來他自己創(chuàng)業(yè)，由于經(jīng)典的產(chǎn)品和服務(wù)給他留下非常良好的印象，所以選擇了和經(jīng)典品牌建立持續(xù)的戰(zhàn)略合作。

　　合作的十年里，也有一些涂料品牌想要跟我們合作，但是經(jīng)典品牌的品質(zhì)、服務(wù)、性價比都比較符合我們的定位，為此我們拒絕了其他所有的品牌。

　　這么多年以來，我們都很信任經(jīng)典品牌。首先，經(jīng)典品牌的服務(wù)讓我們非常滿意。他們的服務(wù)人員非常專業(yè)，技術(shù)工藝都無需我們擔心，有些產(chǎn)品對施工工藝的要求比較高，難度大，其他團隊做不出來，但經(jīng)典品牌的團隊都能做到。有時他們還會到現(xiàn)場指導工人，甚至親自施工，非常細致，非常專業(yè)。

　　第二，性價比。作為家裝公司，我們要考慮成本，站在消費者的角度來看，控制成本也是很重要的。從這一點來說，經(jīng)典品牌的高性價比能夠滿足我們的需求。

　　第三，性能方面。經(jīng)典品牌的產(chǎn)品品質(zhì)非常優(yōu)秀，這是我們和消費者都很認可的。

　　第四，經(jīng)典的品牌文化和我們的經(jīng)營理念是一致的。在和經(jīng)典員工溝通交流的過程中，他們給我的印象就是一個詞—實在、踏實，經(jīng)典品牌也會給我們提供一些利好政策。另外，經(jīng)典品牌是一個有感恩之心的企業(yè)，他們很感謝客戶一直在使用他們的產(chǎn)品，以客戶為導向。所以我們非常信任經(jīng)典，也很樂于與經(jīng)典合作。我相信，彼此的合作會帶來共贏的局面。

　　【對話經(jīng)典用戶-裝修師傅劉秀山】

　　【記者】在眾多涂料品牌中，您選擇經(jīng)典的原因有哪些?

　　【劉秀山】首先，經(jīng)典是一個大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都有保證。其次，經(jīng)典產(chǎn)品的遮蓋力強，這是其他涂料達不到的效果。我是油漆工人，負責對墻面翻新和涂刷，墻漆的遮蓋力好壞很重要，經(jīng)典漆遮蓋力好，涂刷兩遍就可以把墻上的裂紋遮住，幫我節(jié)省了不少時間，工作效率也能提高很多。

　　【記者】在產(chǎn)品的使用過程中，您覺得經(jīng)典漆的產(chǎn)品效果達到了您的預期嗎?它有哪些地方是讓您比較滿意的呢?

　　【劉秀山】經(jīng)典漆的效果達到了我的預期，經(jīng)典漆質(zhì)地均勻，不含有異物，也沒有分層現(xiàn)象，流平性能良好，更好施工，刷出來的墻面也更加均勻細膩。而且，經(jīng)典漆沒有刺鼻性的氣味，很安全、環(huán)保，這樣我工作也可以放心很多。

　　【記者】相比其他同類型的產(chǎn)品，經(jīng)典兒童漆在哪些方面上的表現(xiàn)讓您覺得更值得去購買?

　　【劉秀山】兒童漆要避免帶有刺鼻異味的，經(jīng)典漆就完全符合這點。墻漆開罐后一點異味都沒有，達到兒童漆國標的環(huán)保標準，裝修完之后很快就可以住進去了。另外，經(jīng)典品牌的兩款兒童漆中，小天才抗甲醛兒童漆帶有抗甲醛功能，完全能滿足客戶的環(huán)保需求;經(jīng)典愛寶貝兒童漆也比較抗污、耐擦洗。即便小孩子在墻上涂涂畫畫，也非常容易處理干凈。

　　【結(jié)語】無論是黃大原女士的合作之路分享，還是劉秀山的產(chǎn)品使用體驗，我們都不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)典品牌憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，早已在廣大用戶心里留下了深刻的印象。我們也相信，以客戶為中心的經(jīng)營理念會讓經(jīng)典這艘旗艦，在涂料行業(yè)中繼續(xù)奮勇前行，不斷為客戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)貼心的服務(wù)。